文旅导服公司开展第二期导游岗前培训

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发表时间:2013-07-09 11:58

文旅导服公司开展第二期导游岗前培训

为全面提升导游员综合素质,培养一支爱岗敬业、诚实守信、服务规范、形象文明的导游队伍,福州市文旅导服公司受福州市旅游局委托举办了第二期导游岗前培训班,为即将走上工作岗位的新导游进行了上岗前的集中培训。此次共有183名新导游员参加培训。培训分为理论培训、景点培训,考核采取面试考核方式。本次导游岗前培训受到了参训导游员的一致好评,取得圆满成功。

2013年6月17日上午,理论培训在福州人民会堂举办。除邀请福州市旅游局行管处为新导游进行旅游政策法规培训,重点解读即将实施的旅游法外,还邀请到了福州市十佳导游员张希龙为新导游员传授导游带团程序以及业务知识。授课教师们讲解针对性强,内容生动,与现场学员互动热烈。学员们系统地学习了带团业务实务知识,对新导游储备和提高导游业务知识,应对旅游旺季起到了积极的作用。

现场景点培训于6月18日、19日在江滨公园和林则徐纪念馆举行,全国高级导游员黄玉麟老师亲自示范景区讲解,讲解由浅入深,对学员进行讲解技巧、服务规范指导。

现场考核于6月27日、28日进行。考核通过面试形式,针对导游职业道理、福州景点讲解、福州文化常识等内容进行全面考量,最终72名新导游通过了本次岗前培训考核。

福州市文旅导服公司将继续采用灵活多样的培训手段对福州市旅游从业人员特别是导游员进行适应性培训,并积极探索新型培训方式,全面提高旅游从业人员的综合素质和服务技能,为福州市旅游经济的快速发展提供坚实的人才保障。