细致贴心,尽善尽美—温泉旅游节接待工作侧记

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发表时间:2013-10-31 11:54

细致贴心,尽善尽美

                        —温泉旅游节接待工作侧记

您好,欢迎参加第四届福州国际温泉旅游节”、“请您稍等,我们尽快为您落实”……远处,一群穿着得体、面带微笑的年轻人,正以职业甜美的声音、充满热情的态度,为广大宾客提供细致贴心的服务。他们,就是以福州聚春园文化旅游发展有限责任公司(简称文旅公司)员工组成的第四届福州国际温泉旅游节接待小组,他们,成为了第四届福州国际温泉旅游节一道靓丽的风景线。

自文旅公司承接温泉旅游节接待任务始,抽调公司精英人员成立了专门项目组,召开了多次专题会议布置筹备工作:先后十几次组织导游、工作人员前往贵安、鼓岭、三坊七巷进行踩点,设计符合宾客需求的考察游览线路;与接待酒店深入沟通,细致准备接待物料、审核接待菜单等准备工作;积极与各邀请方联系,落实宾客行程,准确做好票务代订、车辆接送等工作。

第四届福州国际温泉旅游节于10月26日-29日举办,在接待过程中,接待小组成员克服宾客到榕时间零散,需24小时接机、要求多样、风俗各异,需提供专门服务等因素,始终以敬业的态度为广大宾客提供宾至如归的服务。

本次温泉旅游节的接待,文旅公司以其有序的筹备过程、良好的职业操守及灵活的应变机制,为活动的顺利举办提供了坚实保障,也得到了主办单位及广大宾客的高度赞扬。

第四届福州国际温泉旅游节现场

会务组工作人员合影

台湾嘉宾组参观三坊七巷

外宾嘉宾组参观三坊七巷



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