福州市文旅导游服务有限公司2014年第一期导游岗前培训圆满结束

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发表时间:2014-03-17 11:50

福州市文旅导游服务有限公司

2014年第一期导游岗前培训圆满结束

为提升福州市导游人员整体素质,全面优化导游行业服务质量,培养一支“素质高、业务精、作风正”的导游队伍,3月6日,由福州市文旅导游服务公司(以下简称“文旅导服公司”)主办的2014年第一期导游岗前培训在福州市旅游局、福州市三坊七巷管理委员会、西湖公园管理处及福州人民会堂的大力支持下圆满结束。培训历时3天,主要采取室内授课与实地景点授课相结合的方式,针对导游的职业技能、道德规范、服务礼仪、应急处置的实践、福州旅游资源的人文风情、历史文化等方面进行专门辅导提升。

本次培训参训率高,培训人数历年来最多,主要得益于福州市文旅导服积极总结往年经验,关注于新导游 “新”的特点,努力为使培训更具生动性、实效性作了一系列卓有成效的准备工作:一是召开了培训准备工作交流会,邀请了西湖及三坊七巷景区经验丰富的资深讲解员进行“传帮带”,二是要求培训师根据室内培训及景点培训的课程内容,对培训线路、讲解时间、讲解重点等进行探讨,统一认识。

本次岗前培训考核工作于3月4日至6日在三坊七巷内进行,考核以模拟讲解+现场打分的方式,一改以往室内考核的呆板缺点,重点考察了考生的各方面素养。采取这种新型的方式,不仅要求考生要有丰富的文化积累,更对考生现场应变力、言行渲染力提出了更高要求,最终考核通过人数为143人。

下一步,文旅导服公司将着手设计第二期岗前培训方案,预计将于3月底开启。


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